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文?鄧凱元攝影?鍾士為

「你只要會網路購物,就可以輕易上手,」iGoods愛物資創辦人之一的邱珮瑜說。

談到愛物資,慈芳關懷中心主任蕭靜惠讚不絕口。蕭靜惠表示,曾經有一位中心的精障康復者,在使用果汁機的過程中,不小心讓馬達過熱冒煙。事後他很自責,表示願意負起賠償責任,但是他的經濟並不寬裕,於是蕭靜惠就請這位精障康復者寫好募集物資的資訊,寄給愛物資,最後順利募到果汁機。

「募到後他真的很高興,」蕭靜蕙至今仍印象深刻。

半年來,愛物資已經媒合了近400筆捐贈,合作的社福機構,也已達到65家。

發揮物流專長捐贈更有效率

今年30歲、原本任職於物流公司陳家銓和原本在網站企劃公司的邱珮瑜,把物流管銷與電子商務的專長,運用在社福物資配送。

打開愛物資的首頁,和其他知名網路購物平台沒有兩樣。然而,「購物車」裡列出了所需的物資數量,旁邊則寫上名稱、尺寸、需求說明,以及募集的時間。

只要點選加入捐贈,「購物車」的庫存數量就會漸漸下降。如果到零,捐贈者就像買不到東西一樣,無法再捐東西。

網站收到民眾的「訂單」後,愛物資就會請物流公司派車到府收貨,由捐贈者負擔運費,物資則直送社福機構,大大降低了捐物資的不便性。

堅持不募款要找方法自給托福補習班推薦 多益單字書2015 多益單字書600 新多益單字書推薦自足

愛物資每個月都會固定拜訪合作的社福機構,掌握最新的物資需求現況。

他們也陸續和固定捐贈物資的「大戶」見面,了解他們使用募資平台的心得。蕭靜惠就提到,已經有愛物資的使用者,直接與他們聯繫,願意提供額外的協助。

至於如何挑選社福機構?愛物資也有自己的一套模式。過去半年,他們踏遍全台,找出知名度不算高,但卻在各個角落默默付出的社福團體。

最遠的紀錄,是把一台鋼琴送到台東的原住民部落,讓當地社福機構能教孩童彈鋼琴。

愛物資雖只有陳家銓、邱珮瑜兩個年輕員工,但半年下來,已累積不少的寶貴經驗,可以分享給捐贈者。

然而,堅持不募款,以社會企業的模式經營的愛物資,目前仍面臨虧損。

愛物資和宅配通談妥,在捐贈者寄出社福物資後,由物流公司以一定比例的貨運收益作回饋金給愛托福補習班推薦 toeic單字 toeic多益下載 toeic多益滿分物資,支持營運成本。

但由於很多上班族白天都要工作,不方便在家寄送物資,所以常選擇自行到郵局或者便利超商寄送,也讓愛物資收不到運費的回饋金。

因此,愛物資正接觸更多的物流公司與便利超商,希望能擴大物流服務的範圍,讓捐贈者有更多選擇,他們也能收到回饋金。

從問題中找答案,兩個網路世代的年輕人,正腳踏實地走遍各鄉鎮,帶給社福機構最需要的溫暖,以他們的方式愛台灣。......(完整報導,請見《天下雜誌》573期)

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